Dalam aplikasi ini, pasien dapat memberikan masukan tentang berbagai aspek seperti perilaku staf, kebersihan, dan kualitas layanan secara keseluruhan. Dan aplikasi Help Desk berbasis Sistem Tiket Unik untuk melacak keluhan dan permintaan.
Ini memiliki Turn Around Time (TAT) berbasis SLA untuk penutupan awal tiket, dipetakan dengan tingkat keparahan & prioritas untuk menghindari eskalasi.