In dieser App können Patienten Feedback zu verschiedenen Aspekten wie dem Verhalten des Personals, der Sauberkeit und der allgemeinen Servicequalität geben. Und eine einzigartige, auf dem Ticketing-System basierende Helpdesk-Anwendung zur Verfolgung von Beschwerden und Anfragen.
Es verfügt über eine SLA-basierte Bearbeitungszeit (TAT) für den frühzeitigen Abschluss des Tickets, die mit Schweregrad und Priorität zugeordnet ist, um Eskalationen zu vermeiden.