In questa app, i pazienti possono fornire feedback su vari aspetti come il comportamento del personale, la pulizia e la qualità complessiva del servizio. E un'applicazione di Help Desk basata su un sistema di ticketing unico per tenere traccia di reclami e richieste.
Dispone di Turn Around Time (TAT) basato su SLA per la chiusura anticipata del ticket, mappato con gravità e priorità per evitare escalation.