Neste aplicativo, os pacientes podem fornecer feedback sobre vários aspectos, como comportamento da equipe, limpeza e qualidade geral do serviço. E aplicativo de Help Desk baseado em sistema de tickets exclusivo para rastreamento de reclamações e solicitações.
Possui Turn Around Time (TAT) baseado em SLA para fechamento antecipado do ticket, mapeado com gravidade e prioridade para evitar escalonamentos.