Manajemen Kesenangan Pasien: Memaksimalkan pengumpulan umpan balik dari sumber multi-mode (hingga 10 termasuk Tab, Kios, Putaran Lingkungan, Media Sosial, dll.) untuk menangkap parameter kualitas utama yang dipetakan dengan masing-masing pemilik untuk improvisasi layanan di bawah RCA & CAPA berbasis TAT untuk menghasilkan analitik bagi manajemen untuk membantu dalam pengambilan keputusan