A BPCL desenvolveu uma aplicação denominada “Cloud9 Mobile App” para que os seus clientes visualizem informação útil sobre Retail Outlets (RO). Este aplicativo móvel B2C específico foi projetado para ser usado pelos clientes da BPCL para buscar informações úteis sobre RO e fornecer feedback para melhorar ainda mais o desempenho do RO. Os clientes também podem visualizar as tendências dos últimos 7 dias em alguns dos aspectos das operações de RO