BPCL ha sviluppato un'applicazione denominata "Cloud9 Mobile App" per consentire ai propri clienti di visualizzare informazioni utili sui punti vendita al dettaglio (RO). Questa specifica applicazione mobile B2C è progettata per essere utilizzata dai clienti di BPCL per recuperare informazioni utili su RO e fornire feedback per migliorare ulteriormente le prestazioni di RO. I clienti possono anche visualizzare le tendenze degli ultimi 7 giorni su alcuni aspetti delle operazioni RO