BPCL desenvolveu um aplicativo denominado “Cloud9 Mobile App” para que seus clientes visualizem informações úteis sobre Retail Outlets (RO). Este aplicativo móvel B2C específico é projetado para ser usado pelos clientes do BPCL para buscar informações úteis sobre o RO e fornecer feedback para melhorar ainda mais o desempenho do RO. Os clientes também podem ver as tendências dos últimos 7 dias em alguns dos aspectos das operações de RO.