NPS Calculator

About: NPS Calculator

حساب NPS
قم بحساب NPS الخاص بك باستخدام إجابة سؤال رئيسي ، باستخدام مقياس تقييم من عشرة نقاط (0-10): ما مدى إحتمال أن توصي [بالعلامة التجارية] لصديق أو زميل؟
 
يتم تجميع المشاركين على النحو التالي:
 




المروجين (النتيجة 9-10) هم المتحمسون المخلصون الذين سيستمرون في الشراء وإحالة الآخرين ، مما يعزز النمو.
السلبيون (درجة 7-8) راضون ولكنهم عملاء غير متحمسين عرضة للعروض التنافسية.
المنتقدون (النتيجة من 0 إلى 6) هم عملاء غير سعداء يمكن أن يلحقوا الضرر بعلامتك التجارية ويعيقون النمو من خلال التعبير الشفهي السلبي.
 
يؤدي طرح النسبة المئوية للمنتقصين من النسبة المئوية للمروجين إلى الحصول على "نتيجة المروج الصافي" ، والتي يمكن أن تتراوح من -100 منخفضة (إذا كان كل عميل منتقصًا) إلى 100 (إذا كان كل عميل مروجًا).