El Metropolitan 153 Call Center se estableció para brindar el mejor servicio a nuestros ciudadanos que viven en Kocaeli en poco tiempo con la comprensión del municipalismo contemporáneo y para fortalecer la comunicación al eliminar la burocracia entre el ciudadano y el municipio. Puede enviar sus solicitudes y sugerencias de la manera más rápida y al mismo tiempo puede seguir los resultados de la aplicación Czech-Forward que se desarrolla constantemente con sus comentarios.