First Response ISMC

About: First Response ISMC

Erste Antwort: ISMC ist eine App / ein System, das Mitglieder mit Kollegen verbindet, die geschult wurden, um die Mitglieder beim Herstellen von Verbindungen zu den von ihrer Organisation bereitgestellten oder empfohlenen Tools und Ressourcen zu unterstützen.
First Response ist ein System mit zwei unterschiedlichen Elementen: einer mobilen Anwendung für Frontline-Mitarbeiter und -Mitglieder sowie einem Verwaltungs-Dashboard. Wenn ein Mitglied von Bedenken bei der Arbeit oder zu Hause überfordert ist, kann es bei einem Mitglied des Peer-Support-Teams seines Unternehmens einen Kontakt anfordern. Die entsprechende Peer-Support-Person wird daraufhin benachrichtigt und die Anfrage wird vom Wellnessteam beantwortet und verwaltet. Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und bewährter Praktiken werden berücksichtigt, um ein sicheres Bereitstellungsmodell zu gewährleisten.
Ziel von First Response ist es, Unternehmen für die Implementierung, Verfolgung und Verwaltung einer auf Peer-Support basierenden Wellness-Initiative auszurüsten.