O eSUS Feedback é software proprietário que atende as necessidades de modernização da gestão no monitoramento e avaliação das Ações e Serviços de Saúde ofertados nas unidades de saúde da Atenção Primária à Saúde (APS), inclusive para acompanhar a Capitação Ponderada, Ações Estratégicas e Pagamentos por Desempenho, os quais fazem parte o Programa Previne Brasil.

O uso deste sistema não acarreta ônus para os profissionais de saúde, mas é necessário que a licença (https://biatic.com.br/esus-feedback) seja adquirida pela Secretaria Municipal de Saúde onde o prifissional atua. Somente com a aquisição da licença municipal é que os profissionais de saúde podem fazer uso das funcionalidades do eSUS Feedback.

O Sistema eSUS Feedback é ferramenta de inteligência de negócio e visualização de dados em saúde que auxilia, entre outras coisas, nas ações de:
- Monitoramento dos cadastros individuais por Agente Comunitário de Saúde;
- Acompanhamento das pessoas visitadas por Agente Comunitário de Saúde;
- Monitoramento e avaliação dos resultados dos indicadores de desempenho da APS estratificado por município, equipe e microárea;
- Monitoramento dos atendimentos no âmbito do Informatiza APS;
- Monitoramento e avaliação das ações de saúde no território;
- Identificação dos cadastros duplicados de cidadãos;
- Identificação de cidadãos não vinculados às equipes de APS;
- Identificação de cidadãos não vinculados aos Agentes Comunitários de Saúde;
- Identificação de cidadão com Cartão Nacional de Saúde inválidos;
- Monitoramento de envio de dados do aplicativo do Agente Comunitário de Saúde para o sistema e-SUS PEC;
- Validação dos profissionais de saúde entre o e-SUS PEC e o SCNES para que os dados sejam enviados com sucesso para o sistema SISAB;
- Identificação de cidadãos que estão com vacinas atrasadas;
- Acompanhamento dos atendimentos dos profissionais por data e turno nos últimos 30 dias;
- Capacidade para mediar a busca ativa em relação aos diversos tipos de serviços disponíveis na APS e filtrado por equipe e microárea;
- Outros.

O acesso ao eSUS Feedback acontece única e exclusivamente por meio de LOGIN e SENHA, credenciais cadastradas pelo USUÁRIO. Estas são de uso pessoal e intransferível, logo o USUÁRIO deve tomar todas as medidas necessárias para manter em sigilo tais credenciais. Os dados coletados para gerar as credenciais do USUÁRIO não são utilizados para outra finalidade se não a de acessar o sistema.

Cada USUÁRIO tem acesso apenas aos dados dos cidadãos que estão sob seus cuidados, ou seja, os profissionais das equipes têm acesso aos dados de cidadãos vinculados apenas aquela equipe, os Agentes Comunitários de Saúde têm acesso aos cidadãos vinculados apenas aquela microarea.