Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 讓技術人員能夠與遠端共同作業者透過 Dynamics 365 Remote Assist 行動版或 Microsoft Teams 一起合作解決問題，減少差旅往返的時間和成本。技術人員和遠端共同作業者可以在內容中新增混合實境註釋以提供說明。

下載後，使用者將獲得 90 天免費試用的授權，或使用由貴組織提供的 30 天試用授權 (如果有)。此外，技術人員和遠端共同作業者都需要免費或付費版本的 Microsoft Teams。試用期過後，技術人員需要取得付費的 Remote Assist 授權，其中包括一份 Microsoft Teams 授權。其他硬體和授權需求可能會依可用的功能和內容而異。

如需購買 D365 Remote Assist 的詳細資訊，請致電 1-888-477-7989 連絡 Microsoft 代表，或透過以下網址瀏覽我們的網站: https://docs.microsoft.com/dynamics365/mixed-reality/remote-assist/mobile-app/remote-assist-mobile-overview.

功能
• 兩種情境下可進行一對一視訊通話: (1) 兩名 Remote Assist 行動版使用者之間的通話 (2) 一名 Remote Assist 行動版使用者及一名 Teams 電腦版或行動版使用者之間的通話
• 在空間中新增混合實境註釋
• 通話期間可在空間中擷取的 2D 影像或快照上新增註釋
• 可透過文字聊天傳送和接收訊息、通話中快照和檔案
• 擷取通話錄音中的工作階段歷程記錄
• 可在低頻寬情境中註釋通話中快照並分享
• 與 Microsoft Dynamics 365 for Field Service 整合
• 可以將使用 Remote Assist 行動版通話期間所分享的通話資訊、通話中快照和檔案連結至關聯的 Dynamics 365 Field Service 工單
• 能夠從 Dynamics 365 Field Service 行動應用程式發起通話給 Dynamics 365 Remote Assist 行動應用程式的遠端共同作業者
• 能夠在不支援擴增實境 (AR) 的行動裝置上使用