Centinela es una aplicación para teléfonos celulares inteligentes (“smartphones”) del Municipio de Tandil, que permite al ciudadano registrado enviar un reporte inmediato al Centro de Operaciones ante un acontecimiento de extrema urgencia o gravedad, básicamente derivado de un hecho de inseguridad, de una situación de emergencia médica o de salud o que requiere la intervención de Bomberos.
Tan solo presionando el botón correspondiente, la aplicación envía directamente el reporte al Centro de Operaciones. Allí, un Operador calificado, en base a sus datos previamente registrados, automáticamente sabrá quién solicita la ayuda, los datos de contacto en caso de ser necesario comunicarse con el requirente y su posición satelital para que lo puedan hallar fácilmente y darle asistencia. El Operador, en función del tipo de emergencia de que se trate, efectuará todos los pasos establecidos para dar curso a la situación y articular la resolución del problema de manera rápida y efectiva, a través de los respondedores adecuados: Policía, Ambulancia y/o Bomberos.
Si las circunstancias lo permiten, sin entorpecer la inmediatez que exigen las comunicaciones en situaciones urgentes y siempre que el ciudadano hubiera habilitado los “permisos” correspondientes en su dispositivo, la aplicación brinda además la posibilidad adicional de enviar al Centro de Operaciones fotos, videos y audios del evento, emails y notas de texto, todo ello a través de las funciones multimedia del teléfono celular desde el que se opera la aplicación.
A continuación se explican las condiciones de uso y avisos importantes para operar adecuadamente la aplicación Centinela:
• Quien desee contar con este servicio de seguridad municipal, deberá registrarse al momento de descargar la aplicación “Centinela” desde los respectivos almacenes virtuales.
• Esta aplicación es complementaria de los números de emergencias 100 (Bomberos), 101 (Policía de la Provincia de Buenos Aires) y 107 (SAME – Sistema Integrado de Salud), los cuales continúan en servicio.
• La descarga y operación de la aplicación es gratuita. No obstante, su uso puede conllevar el consumo adicional de “datos” de su servicio de telefonía celular y resultar en facturaciones adicionales por parte del prestador de dicho servicio, las cuales deberán ser abonadas por el ciudadano.
• El funcionamiento de esta aplicación está sujeto al correcto funcionamiento de internet, lo cual depende exclusivamente del estado del equipo utilizado por el ciudadano y de su suficiente conexión a internet a través de un plan de datos y/o redes wifi.
• La geolocalización depende de factores externos a la aplicación y puede ser inexacta.
• Por dificultades con el funcionamiento propio de la aplicación y en caso de no poder reportarlos desde ella misma, podrán efectuarse reclamos al email [email protected]
• El uso de la aplicación “Centinela” implica la aceptación de estos términos y condiciones.