Andilien

About: Andilien

Andilien engelli insanlar için bir uygulamadır. Uygulama,% 80'e eşit veya daha büyük bir engelli kartı olan kişiler için ayrılmıştır.

Eğer düzenli olarak veya arada seyahat ederseniz, Andilien uygulaması Ile de France Transilien SNCF ağı tarafından sunulan tüm istasyonlarda yardım için bir ajan sormak için izin verir.

YARDIM TALEBİ



İstasyonda bilgi, destek veya yönlendirme isterse, istasyonunuzdaki temsilcilerinden yardım isteyebilirsiniz.
Ve bu basit bir tıklama ile.
İstasyondaki bir temsilci, yardım isteğinizi alır ve en fazla 15 dakika içinde sizinle telefon veya SMS ile iletişim kurar. İsteğinizin işlenmesi, yardım isteğinin niteliğine bağlı olarak telefonla veya yüz yüze yapılabilir.
İstasyonda geçici olarak herhangi bir ajan bulunmuyorsa, talebinizin sorumluluğunu üstlenecek olan Accès Plus Transilien çağrı merkezini (başvurudan doğrudan bağlantı) aramaya davet edileceksiniz. sorunla karşılaşıldı.

TAKİBİ
GPS verileriniz sayesinde konumunuzu kurtarırız, böylece bulunduğunuz istasyonda bulunan acenteye yardım isteğini gönderebiliriz.

KULLANICININ ERİŞİLEBİLİRLİĞİ VE TERCİHLERİ
Deneyiminizin uygun ve keyifli olması için, tercihlerinizi belirterek uygulamanın kullanımını özelleştirebilirsiniz. Örneğin, acente tarafından yalnızca SMS yoluyla veya telefon aracılığıyla iletişim kurmayı seçebilirsiniz.
Uygulama, sesli asistanlarınızın farklı metinleri okuyabilmesi için tasarlanmıştır. Farklı düğmeler, başlıkları ile ve ardından "düğme" kelimesi ile belirtilir. Kontrast, yazı tipi boyutu ve boşluk, mobil erişilebilirlik standartlarına uygundur.
Tüm metinlerimizin yazılmasına "okunması ve anlaşılması kolay" yöntemi uygulanmıştır.

UYGULAMAYA ERİŞİM

Buraya erişmek için, tek yapmanız gereken Transilien Erişilebilirlik Hizmetinde 7'den akşam 7'ye 7'ye kadar 7'ye kayıt olmak ve sakatlık kartınızın bir kopyasını% 80 veya daha fazla sunmaktır:

- Posta yoluyla (engelli kartının bir kopyasını temin ederek): [email protected]

- Telefonla: +33 (0) 9 70 82 41 42, operatöre bakılmaksızın prim dışı ücret çağrısının fiyatı