Assist - Assistenza Tecnica

About: Assist - Assistenza Tecnica

NOT: Uygulama yalnızca Assist yönetim yazılımı ve entegrasyonları ile kullanılabilir. www.assistsolution.it adresinde daha fazla bilgi

ASSIST, HAREKETLİLİKTE TEKNİK YARDIM UYGULAMASIDIR: MÜDAHALE YÖNETİMİ, SİSTEM BAKIMI, TEKNİK DESTEK VE SATIŞ SONRASI

Ana Özellikler:




Ekiplere ve bireysel teknisyenlere atanan müdahaleler
Emirlere bağlı günlük uygulama
Kendi kendine atanan / atanacak müdahalelerin eklenmesi
Uygulamadan veya e-posta yoluyla çağrı ekleme
Müdahalelerin atanması
Arama geçmişi
Müşteri birinci sınıf öğrencileri, tesis yapısı ve teknik sayfalar
Özelleştirilebilir teknik ve ticari kontrol listeleri
Sözleşmeler danışmanlığı
fotoğraf Galerisi
Müşteri imzası ve kaşesi
Gizlilik izni toplama
Makbuz ve ödemelerin yönetimi
Seyahat depoları ve barkodlu mal transferi
Özel mesajlaşma sistemi
Hesap özeti, müşteri verileri, CRM faaliyetleri, fiyat listeleri, satış girişimleri
Envanter için veri toplama
Temsilciler için sipariş toplama
Entegre mağaza

Hareket halindeyken ve gerçek zamanlı olarak müdahalelerinize girebilir, bunları yönetebilir ve kapatabilirsiniz. Oturum açarak, her teknisyen, App Assist'te atanmış çağrıları farklı görüntüleme modlarında görüntüler. Her aramada şunları eklemek mümkündür: sağlanan hizmetler, kullanılan malzemeler, resimler, müşterinin imzası ve damgası, kontrol listelerini doldurun ve makbuzları ve ödemeleri kaydedin. Derleme sonunda birkaç saniye içinde müdahale raporu otomatik olarak işlenir ve müşteriye, teknisyene ve şirket müdürüne e-posta yoluyla gönderilir. Uygulamaya girilen veriler, Assist yönetim sistemi ile senkronize edilir. Gerçekleştirilen müdahalelerin tüm verilerine geçmiş konsültasyon işlevi aracılığıyla erişilebilir

YARDIM ÇEVRİMDIŞI ÇALIŞMANIZA İZİN VERİR

Uygulama çevrimdışı modda da kullanılabilir: her alandaki sayfaları doldurabilir ve müdahaleyi kapatabilirsiniz; sinyal tekrar kullanılabilir olduğunda veriler otomatik olarak senkronize edilecektir

HER SERİ NUMARASI İÇİN KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ BİR KONTROL LİSTESİ DOLDURUN

Assist yönetim sistemi aracılığıyla, teknisyenlerinizin Uygulamadan doldurabileceği bir kontrol listesi oluşturabilirsiniz. Yardım faaliyetinin türü, sistem, seri numarası türü ve tek seri numarasına göre, teknisyen tarafından doldurulduktan sonra aramada günlüğe kaydedilen bir bilgi listesi tanımlamak mümkündür. Sertifikasyon belgesi müşteriye e-posta ile gönderilir (müdahale raporu ile birlikte); her bir kontrol listesi türü, tamamen özelleştirilebilir farklı bir baskı modeliyle birleştirilebilir

SEYAHAT DEPO YÖNETİMİ VE MAL AKTARIMLARI

Teknisyenlerin depolarının yönetimi de Uygulama üzerinden yönetilir. Her kalifiye teknisyen, ana depodan kamyonetlerine ve minibüslerine para çekme ve transferleri gerçekleştirebilecek; Malları barkodla okuma işlevi, günlük işlemleri hızlandırarak maksimum hassasiyet sağlar

ONAY GİZLİLİĞİ VE TİCARİ KONTROL LİSTESİ

ASSIST, gizlilik onay formunun ve ticari kontrol listelerinin (Areagate web portalı aracılığıyla oluşturulmuş) derlenmesine izin verir. İlki, müşteriden verileri işleme yetkisi almanıza izin verirken, ikincisi, özelleştirilmiş pazarlama stratejileri tasarlamak için müşteriye özel bilgilerin toplanmasına izin verir.

TATİL VE İZİNLER

İşbirlikçilerin ve çalışanların tatillerini ve izinlerini herhangi bir zamanda kolayca yönetme işlevselliği. Personel, talepleri doğrudan uygulamadan girebilecek ve yönetici, zaman çizelgesi sayesinde bunları yönetebilecek ve organize edebilecektir.

MÜDAHALE TALEPLERİ KONTROLÜ İÇİN MÜŞTERİ HESABI

Uygulama, AreaGate web portalı veya e-posta yoluyla, müşterileriniz özel erişim sayesinde müdahale taleplerini girebilir ve geçmişlerine bakabilir.

Politika: https://www.es2000.it/privacy.html