漸強實驗室 CAAC

About: 漸強實驗室 CAAC

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами для стимулирования роста продаж
Укрепляйте более глубокое взаимодействие с клиентами, расширяйте возможности взаимодействия с клиентами и расширяйте возможности многокомандной и многоканальной коммуникации для содействия дальнейшему росту бизнеса.

Многоканальный интерактивный опыт
• Единое управление несколькими каналами: обеспечивает единое управление беседами для нескольких онлайн-каналов (LINE, FB, IG, веб-чат, WhatsApp).




Комплексная оптимизация рабочего процесса
• Гибкая организационная иерархия. Гибкие настройки команды могут удовлетворить различные потребности организации и обеспечить бесперебойное сотрудничество между несколькими командами.
• Централизованная база знаний: централизованно управляйте знаниями о бренде, чтобы помочь в обучении новых сотрудников, стандартном качестве обслуживания и сотрудничестве между командами.
• Автоматизированные рабочие процессы: автоматически отвечайте на часто задаваемые вопросы и автоматически распределяйте беседы с клиентами, позволяя специалистам сосредоточиться на построении отношений и продажах.

Диалог способствует росту доходов
• Опыт покупок в чате: интегрирован с каталогом продуктов для поддержки рекомендаций по продуктам во время разговоров.
• Настраиваемая атрибуция продаж. Отслеживание конверсий и пользовательские настройки атрибуции позволяют специалистам совершать продажи в чате.
• Маркетинг и продажи: настройте персонализированные сообщения, напоминания о встречах и купоны на повторную покупку, чтобы разбудить существующих клиентов.

Данные и искусственный интеллект способствуют росту доходов
• Всестороннее понимание клиентов: собирайте наиболее полную информацию о клиентах посредством автоматической маркировки, отслеживания следов и полной системной интеграции.
• Атрибуция взаимодействий: обеспечивает подробную информацию о беседах и конверсиях для получения бизнес-информации и принятия решений на основе данных.