Contact Center Summit 2021

About: Contact Center Summit 2021

Contact Center Summit 2021 – Das virtuelle Event des Jahres

Vom 20. bis zum 21. Oktober findet der Contact Center Summit als rein virtuelle Veranstaltung statt. An den beiden Tagen erhalten die Teilnehmer einen kompakten Überblick zu den aktuellen Trends und Lösungsangeboten wie z.B. Cloud, CCaaS, Automatisierung, Conversational AI.

Vor dem Hintergrund einer dynamischen Entwicklung in den Contact Center Technologien sind Orientierung und das Aufzeigen von Lösungen in veränderten Rahmenbedingungen notwendiger denn je. Virtuelle Organisationsformen und geänderte Kommunikationsformen erfordern eine Neuausrichtung vieler Contact Center. Die technologische Landschaft, die notwendig ist, um den zukünftigen Anforderungen zu genügen, ist komplex und unterliegt einer extrem hohen Dynamik.




Meet & Greet, Business Speed Dating, Live-Demos, Masterclasses,1:1 Sessions ermöglichen den Dialog und Austausch zwischen Ausstellern, Teilnehmern, Referenten und Sponsoren.

Der Contact Center Summit bietet mit einer zeitgemäßen, virtuellen Eventplattorm optimale Möglichkeiten der Information und des Austausches. Die beiden Initiatoren – Rainer Kolm, i-CEM Institut Hamburg und Harald Henn, Marketing Resultant Mainz – sind erfahrene Contact Center Experten, die mit ihrer Expertise in der Organisation virtueller Veranstaltungen für eine professionelle und an den aktuellen Erwartungen des Marktes, ausgerichtete Veranstaltung stehen.

Mehr als 50 Sessions an 2 Veranstaltungstagen, ca. 20 Aussteller, bieten die Möglichkeit, entscheidungsrelevante Informationen für Investitionen in 2022 zu erhalten.