Qu'est que c'est?
Il s'agit d'une solution logicielle qui permet l'administration, la gestion et le contrôle efficace des services de maintenance, des projets et du support technique, générant des informations structurées qui contribueront à améliorer les taux d'efficacité et de productivité de votre organisation.
Comment ça marche?
Le logiciel Service Management fonctionne dans le cloud DECISION (decisioncloud) et est vendu en tant que service, il est situé dans les centres de données haute sécurité d'Amazon Web Services, il est disponible 7 × 24 et est accessible à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet. Il dispose également d'une application qui fonctionne en mode hors ligne.