Patient Delight Management: maximise la collecte des commentaires provenant de sources multimodes (jusqu'à 10, y compris Tab, Kiosks, Rounds de salle, médias sociaux, etc.) pour capturer les paramètres de qualité clés mappés avec les propriétaires respectifs pour l'improvisation de services sous RCA et CAPA basés sur TAT à générer des analyses pour la direction pour aider à la prise de décision.