Les réseaux sociaux permettent à des personnes partageant les mêmes idées d'être en contact les unes avec les autres à l'aide de sites Web et d'applications Web. Facebook, MySpace, Twitter et LinkedIn sont des exemples de sites de réseaux sociaux. La définition du terme « réseau social » est encore très vague, car il s'agit encore d'une technologie relativement nouvelle qui est sujette à des changements rapides.

La stratification naturelle et la popularité pure sont ce qui définit les principaux réseaux sociaux aujourd'hui. Les utilisateurs se connectent volontairement les uns aux autres lorsqu'ils partagent quelque chose en commun. Par exemple, deux utilisateurs peuvent se connaître personnellement ou partager un intérêt commun. De plus, ces sites se sont développés pour accueillir une multitude d'utilisateurs. FaceBook compte à lui seul plus d'un demi-milliard d'utilisateurs. Les spécialistes du marketing Internet voient ces deux caractéristiques comme une opportunité d'exploiter leur potentiel.

Le réseautage social consiste à utiliser une plate-forme en ligne dédiée pour maintenir le contact, interagir et collaborer avec des personnes, des pairs, des amis et des membres de la famille partageant les mêmes idées.

Plus de la moitié des personnes dans le monde utilisent désormais une forme ou une autre de médias sociaux. Pour les entreprises, cela signifie qu'il est possible d'atteindre presque tous les types de consommateurs sur ces plateformes.

Il existe des tonnes de sites Web sociaux, d'applications et de plates-formes disponibles, tous avec des fonctionnalités et des niches différentes. Chaque entreprise doit donc créer son propre mix de médias sociaux destiné à ses clients cibles.

Cependant, il est important de choisir des plates-formes populaires. Ceux qui ont beaucoup d'utilisateurs actifs sont plus susceptibles d'être pertinents pour vos clients cibles.

Les applications de réseaux sociaux d'entreprise facilitent, capturent et organisent les conversations ouvertes et le partage d'informations entre les travailleurs individuels et les groupes au sein d'une organisation. En plus des capacités qui prennent en charge les conversations et le partage d'informations, ils peuvent suivre le réseau de relations entre les participants (via des graphiques sociaux), afin de fournir un flux personnalisé de mises à jour sur des événements ou des conversations aux individus (via des flux d'actualités et des flux d'activités). ).

Le réseautage social fait référence à une structure sociale composée d'individus ou d'organisations qui ont souvent des intérêts similaires. Chaque organisation établie fait de la publicité sur les réseaux sociaux de nos jours.

Les sites de médias sociaux vous permettent d'interagir avec les clients à un niveau personnel. Vous pouvez partager des messages avec un large public et répondre aux gens en tête-à-tête. Étant donné que la plupart de votre public utilise probablement au moins certains sites de médias sociaux, c'est une bonne option pour atteindre de nouveaux clients cibles et communiquer avec les clients actuels. De nombreuses plateformes de médias sociaux proposent également des options de publicité ciblée.