Visa Digital Emergency Card

About: Visa Digital Emergency Card

Mit dem Visa Digital Emergency Card-Service können Sie Ihre Notfall-Visa-Ersatzkarte digital in Ihr Google Pay-Wallet einspeisen. Dieser Service wird vom Global Customer Assistance (GCAS) Program von Visa bereitgestellt, das Kartenausstellern und ihren Karteninhabern mit 24x7-Kundensupport hilft und weltweit hervorragende Notfalldienste bereitstellt.

Visa-Karteninhaber können Notfallhilfe anfordern, indem sie GCAS direkt per Telefon, E-Mail oder Chat auf visa.com kontaktieren:

• Visa unterstützt Anfragen von Visa-Ausstellern über mehrere Kanäle, darunter Telefon, Fax, gesicherte E-Mail und die neu eingeführte Anwendung Visa Emergency Services (VES) auf Visa Online. Visa-Karteninhaber können Notfallhilfe anfordern, indem sie GCAS direkt per Telefon, E-Mail oder über den Chat-Kanal auf Visa.com kontaktieren.




• Visa legt großen Wert auf mehrsprachigen Support. Aus diesem Grund sind die Contact Center von Visa mit Agenten besetzt, die eine Vielzahl von Sprachen fließend beherrschen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Italienisch, Arabisch, Japanisch, Mandarin, Kantonesisch, Koreanisch und Russisch.

•  Die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden und Endkunden steht für Visa an erster Stelle. GCAS verfügt über strategisch günstig gelegene Fulfillment-Zentren und ein robustes Kartenprägenetzwerk auf praktisch fünf Kontinenten. Dies ermöglicht einen weltweiten Support für Karteninhaber und eine beschleunigte Bereitstellung von Notfalldiensten, z. Barauszahlung innerhalb von 2 Stunden und Kartenersatz innerhalb von 24-72 Stunden nach Genehmigung durch den Aussteller.

• Visa ergreift unübertreffliche Maßnahmen, um Betrug zu verhindern. Verlorene und gestohlene Visa-Karten werden innerhalb von 30 Minuten gesperrt (wenn die vollständige Kartennummer nicht verfügbar ist, wird der Anruf an den Aussteller des Karteninhabers weitergeleitet).
Visa Global Customer Assistance Services (GCAS) umfassen die Meldung verlorener und gestohlener Karten (LSC), Notfallkartenersatz (ECR), Notfallbargeldauszahlung (ECD), Karteninhaber-Anfragedienste (CIS) und Ausnahmedateiaktualisierung (EFU).