GÜNLÜK ARAÇ KİRALAMA HİZMETİ
Sektörde, günlük araç kiralama süreci genel olarak minimum 1 gün ve üzeri olmak üzere nitelendirilmiş olup kiralayanın belirlemiş olduğu dönüş tarihine kadar geçen süreci tanımlamaktadır. Bu süre 30 günü geçebilir fakat günlük araç kiralama hizmetinin aylık kiralama araç hizmetinden farkı fiyatlandırma, kilometre limiti ve benzeri kiralama niteliklerinden dolayı değişkenlik gösterebilmektedir.


AYLIK ARAÇ KİRALAMA HİZMETİ
Aylık araç kiralama hizmeti minimum 1 ay süre ile kiralama yapmak kaydı ile en fazla 12 aya kadar gerçekleştirilebilir. 12 aylık süreyi geçen kiralamalar ise sektörde “uzun dönem araç kiralama hizmeti” olarak adlandırılmaktadır. Aylık araç kiralama hizmeti sağlayan firmalarda fiyatlandırma genel olarak 1 aylık, 3 aylık veya 6 aylık paketler halinde fiyatlandırılır.


ARAÇ KİRALAMA ESNASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR


Müşterilerimizin, günlük araç kiralama hizmeti ve aylık araç kiralama hizmeti alabilmesi için bazı kiralama koşullarına haiz olmaları gerekmektedir. Bu koşullar “Genel Kiralama Koşulları” olarak adlandırılmaktadır. Müşterilerimizin günlük araç kiralama hizmeti alabilmesi için belirlenmiş olan bu koşullardan bazıları zaruriyet içermektedir.

Bu koşullar, kiralayan kişinin minimum 21 yaşında olması ve 2 yılı doldurmuş ehliyet tecrübesine sahip olması gerekir. (sadece Emr Car Rental tarafından belirlenmiş araç grupları için). Emr Car Rental tarafından belirlenmiş olan araç grup yaş kriterinin altında kalan sürücülerin bir üst gruptan araç kiralayabilmesi için genç sürücü paketi olanağı mevcuttur. (Genç sürücü paketi sadece kiralayanın yaşı için esneklik sağlar, ehliyet tecrübesi için geçerli değildir) (Daha detaylı bilgilendirme için lütfen "Genel Kiralama Koşulları" bakınız.)

Bir başka önemli kiralama koşulu ise kiralayan kişinin şahsına ait kredi kartı olmasıdır. (Emr Car Rental markası ile yapılan günlük kiralama hizmeti ve aylık kiralama hizmeti için sadece kredi kartı ile ödeme alınabilmektedir) Debit kart (banka kartı) nakit, havale, çek, senet vb. ödeme yöntemleri ile işlem yapılamamaktadır. kiralama esnasında kiralayan kişinin kredi kartından araç gruplarına göre belirlenmiş olan miktarda depozito mahiyetinde tahsilat yapılır. İlgili tahsil edilen tutar, sözleşmenin sona ermesine müteakip kiralama sürecinde oluşan ekstra harcama kalemleri (Hızlı geçiş sistemi & özel otoyol ücretleri, trafik cezaları, eksik yakıt tutarları, kilometre limiti aşım tutarları vb.) hesaplanmak suretiyle kiralama esnasında tahsilat yapılmış olan kredi kartına Emr Car Rental tarafından iade edilir. İlgili iade en fazla 12 iş günü içerisinde kiracının kredi kartı hesabına yansıtılır. (Yurtdışı kredi kartlarında bu süre uzayabilmektedir.)

Emr Car Rental çağrı merkezi 0850 850 1 724 nolu numaradan 7/24 hizmet vermektedir. Profesyonel çalışanları ile hizmet veren çağrı merkezimiz kiralama süreci boyunca müşterilerimizin, olumlu olumsuz tüm durumlarda (adres bilgisi,kiralama koşulları hakkında bilgilendirme, kaza, hasar, arıza durumlarında vs.) destek alınabilmesine olanak sağlamaktadır.