O Aplicativo de Portaria Locktec, disponibiliza aos seus usuários, as ferramentas abaixo elencadas:
1. O usuário poderá acessar em tempo real, a imagem ao vivo das câmeras do sistema de Portaria Remota Locktec, dispostas no condomínio. A visualização das imagens está restrita a uma câmera por vez, e somente as imagens ao vivo.
A qualidade da transmissão das imagens é proporcional à qualidade do acesso à internet, do dispositivo móvel utilizado para o acesso.
Esse serviço está à disposição para o uso com fins lícitos e autorizados, arcando o usuário com todos os prejuízos e responsabilidades por danos ou problemas causados a si, ou a terceiros, pelo uso que venha a divergir do estabelecido.
2. O usuário terá acesso a todos os dados cadastrais, de todos os usuários cadastrados em seu apartamento (divididos nas categorias MORADORES, VISITANTES e FUNCIONÁRIOS), bem como dos veículos vinculados.
Caso o MORADOR possua o vínculo de responsável pelo imóvel, informado no ato do cadastro inicial no sistema de Portaria Remota Locktec, este poderá editar todos os dados, de todos os usuários e veículos cadastrados em seu imóvel, além de inserir novos cadastros.
O usuário poderá solicitar a substituição dos dispositivos de acesso de pedestres ou veículos cadastrados, arcando, entretanto, com os custos previstos.
As edições e inclusões de usuários ou veículos, se bem-sucedidas em função da conclusão do processo, e do acesso à internet pelo dispositivo móvel do usuário, serão instantaneamente alteradas/inseridas no sistema de atendimento da Portaria Remota Locktec.
É de total responsabilidade do usuário, as alterações e inserções de dados ao cadastro do imóvel, arcando o mesmo com todos os prejuízos e reponsabilidades por danos ou problemas causados a si, ou a terceiros, em função do uso inadvertido da ferramenta.
3. O usuário terá acesso ao portal para realizar reclamações, sugestões e elogios, devendo o mesmo inserir todas as informações solicitadas pelo Aplicativo, a fim de compor os dados necessários ao tratamento da demanda.
4. O portal enviará notificações push ao usuário, podendo o mesmo bloquear tal função em seu dispositivo. As notificações poderão conter os assuntos a seguir:
- Protocolos de solicitações e reclamações;
- Atualização acerca de demandas solicitadas pelo usuário;
- Comunicados da Locktec Tecnologia;
- Comunicados da administração do condomínio;