CICS Müşteri Bilgi Kontrol Sistemi'nin kısaltmasıdır. CICS, 1968 yılında IBM tarafından geliştirilmiştir. CICS, kullanıcıların bir MVS ortamında çevrimiçi uygulamayı geliştirmelerini ve yürütmelerini sağlar. CICS, İnternet uygulamaları için en yaygın kullanılan sunucu haline gelmiştir. CICS, Çevrimiçi İşlem İşleme (OLTP) Yazılımı olarak da adlandırılan bir işlem işleme sistemidir. CICS, yüzlerce terminal içeren bir ağı destekleyebilen bir veri iletişim sistemidir.