IFMS Helpdesk V4

About: IFMS Helpdesk V4

IFMSヘルプデスクV4は、迅速な応答時間とより良いコミュニケーションを通じて、顧客/居住者へのサービスの品質を簡素化および強化するセルフサービスのモバイルポータルです。このアプリケーションにより、居住者は苦情に関する詳細情報をコールセンターに提供できます。
•エンドユーザーは、苦情を提出し、追跡し、完了時にフィードバックを提供できます。
•苦情の繰り返しの一般的な性質に対するトラブルシューティング方法を提供する機能。
•苦情を提出しながら、ビデオを録画し、画像を撮る能力。