CMS -Task Master

About: CMS -Task Master

Customer Relationship management adalah tulang punggung dalam Industri Perhotelan dan untuk CRM yang baik ada kebutuhan Sistem Manajemen Keluhan yang sederhana namun kuat (CMS)
Industri Perhotelan sangat bergantung pada ulasan pelanggan
Keluhan pelanggan adalah peluang bagi Organisasi untuk meningkatkan layanan mereka
jadi aplikasi ini dapat membantu membuat proses CMS cepat dan efisien. Ini akan meningkatkan efisiensi operasional, juga penanganan cepat Keluhan Pelanggan




CMS akan membantu menyelesaikan banyak faktor seperti

Mengurangi Kompleksitas Waktu - Ini akan secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan keluhan tanpa penundaan dengan mengasumsikan staf rajin bekerja dan tersedia

Koordinasi yang Tepat - Transmisi pengaduan yang efektif dari meja layanan ke master tugas. Kemungkinan kesalahan rendah. Produktivitas lebih tinggi

Tinjauan Keluhan - Analisis keluhan dengan mengelompokkan mereka untuk departemen tertentu. Berencana untuk mengurangi keluhan atau menghindari. Pembelajaran konstan dari keluhan akan membantu perbaikan operasional yang berkelanjutan

Bantulah menganalisis akar masalah - Wawasan analisis keluhan dapat membantu memeriksa Root Cause untuk masalah

Melacak Keluhan Pelanggan - Memecahkan masalah dalam rentang waktu minimum dan menutup keluhan sesegera mungkin. Pelacakan Pelacakan akan membantu penanganan keluhan dalam waktu paling sedikit dan juga waktu yang diharapkan untuk penyelesaiannya.

Adaptabilitas - Mudah diakses. Berbasis Aplikasi. Peningkatan Otomatis